🇫🇷 E Conscience

Conditions Générales d'Utilisation

Service public numérique E Conscience

Dernière mise à jour : 29/01/2026

1 Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du service public numérique E Conscience, plateforme nationale d'alerte et d'information pour la sécurité des citoyens.

Ce service, mis en œuvre par l'État français, a pour mission de :

  • Diffuser des alertes de sécurité en temps réel
  • Permettre aux citoyens de signaler des incidents
  • Faciliter la recherche de personnes disparues
  • Coordonner les services d'urgence

Important

L'utilisation de ce service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En cas de non-acceptation, l'utilisateur doit s'abstenir d'utiliser le service.

2 Définitions

Service

La plateforme E Conscience accessible via le site web et les applications mobiles.

Utilisateur

Toute personne physique ou morale utilisant le service, qu'elle soit authentifiée ou non.

Alerte

Information de sécurité diffusée par les autorités compétentes via le service.

Signalement

Information transmise par un utilisateur concernant un incident ou une situation d'urgence.

3 Accès au service

3.1 Conditions d'accès

Le service est accessible gratuitement à tous les citoyens français et aux personnes résidant sur le territoire français. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une authentification.

3.2 Création de compte

Pour accéder aux fonctionnalités avancées, l'utilisateur peut créer un compte en fournissant :

  • Une adresse email valide
  • Un mot de passe sécurisé
  • Des informations d'identification personnelles

Attention

La fourniture d'informations fausses ou trompeuses est passible de sanctions pénales conformément à l'article 441-1 du Code pénal.

4 Obligations de l'utilisateur

4.1 Usage conforme

L'utilisateur s'engage à utiliser le service de manière conforme à sa destination et aux présentes CGU. Il est notamment interdit de :

❌ Interdictions absolues
  • • Diffuser de fausses alertes
  • • Usurper l'identité d'autrui
  • • Perturber le fonctionnement du service
  • • Accéder illégalement aux données
✅ Bonnes pratiques
  • • Signaler uniquement des faits avérés
  • • Respecter la vie privée d'autrui
  • • Utiliser un langage approprié
  • • Coopérer avec les autorités

4.2 Responsabilité du contenu

L'utilisateur est seul responsable du contenu qu'il publie ou transmet via le service. Il garantit que ce contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers et respecte la législation en vigueur.

5 Protection des données personnelles

5.1 Conformité RGPD

Le traitement des données personnelles s'effectue dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

Vos droits
Droit d'accès : Consulter vos données
Droit de rectification : Corriger vos données
Droit à l'effacement : Supprimer vos données
Droit d'opposition : Refuser le traitement

5.2 Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion des comptes utilisateurs
  • La diffusion d'alertes personnalisées
  • Le traitement des signalements
  • L'amélioration du service
  • Le respect des obligations légales

Contact DPO : dpo@signale-france.gouv.fr
CNIL : Déclaration n° [À compléter]

6 Responsabilité et garanties

6.1 Disponibilité du service

L'État s'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure.

6.2 Limitation de responsabilité

L'État ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de :

  • L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le service
  • La transmission d'informations erronées par les utilisateurs
  • Les défaillances techniques indépendantes de sa volonté
  • Les actes de tiers non autorisés

Clause importante

En cas d'urgence vitale, contactez immédiatement les services d'urgence (15, 17, 18, 112) plutôt que d'utiliser exclusivement cette plateforme.

Informations légales

Éditeur du service

Ministère de l'Intérieur
Place Beauvau
75008 Paris
France

Directeur de publication

Ministre de l'Intérieur

Hébergement

Hébergement sécurisé
Infrastructure gouvernementale
Certification SecNumCloud

Contact technique

support@signale-france.gouv.fr
Assistance 24h/24

Acceptation des conditions

En utilisant le service E Conscience, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Version 1.0 - Mise à jour le 29/01/2026